Als servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van vragen en klachten die zijn ontstaan nadat een product bij de klant is geleverd. Contact met klanten vindt plaats via telefoon, e-mail en af en toe face-to-face. Daarnaast heb je contact met collega’s van andere afdelingen en met leveranciers om klachten op te kunnen lossen en vragen te kunnen beantwoorden. Je vindt het een uitdaging om iedere klant een glimlach te bezorgen, zelfs na een klacht!
Je hebt ervaring met klantcontact (klantvragen beantwoorden en klachten oplossen)
Je hebt bij voorkeur ook ervaring in de meubelbranche
Je bent oplossingsgericht, vriendelijk, klantgericht, stressbestendig, flexibel en communicatief zeer vaardig
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. (Pre: ook Duits en Engels)
Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau
Je hebt ervaring met het Office pakket
Je bent 24 uur beschikbaar, waaronder op woensdag
Je bent in de toekomst periodiek op zaterdag beschikbaar
Woonachtig in Wolvega of nabije omgeving
Medewerkers zijn de kern van ons bedrijf, dus daar zorgen wij goed voor:
Onze eerste contracten zijn altijd voor de duur van 7 maanden, maar onze intentie is om een langdurige samenwerking aan te gaan. Heb jij het naar je zin en zijn wij tevreden over je functioneren? Dan verlengen wij na 7 maanden je contract of zetten deze om naar een vast dienstverband.
Neem contact op met:
Anneriek Wesselink
HR manager
+31 561 61 61 61
hrm@homecenter.nl en hrm@kapenga.nl