Logistiek, Planning en Service zijn de afdelingen die allen bijdragen aan de zogenamde aftersales: het proces na de verkoop van een product. Ze werken nauw samen en worden aangestuurd door de managers Logistiek, Service en planning. Er werken vele collega's. De afdelingen zijn te vinden bij alle vestigingen, m.u.v. Groningen.
Service
Op de afdeling service beantwoorden medewerkers per e-mail en telefoon vragen van klanten die ontstaan na de levering van een product. Daarnaast zorgen ze voor een tijdige en correcte klachtenafhandeling, conform het klachtenbeleid van Home Center Wolvega en Kapenga Wonen. Maar daar blijft het niet bij, ze hebben ook dagelijks contact met leveranciers en collega's binnen de organisatie over vragen en klachten van klanten. En laten we onze servicemonteurs ook vooral niet vergeten: zij gaan dagelijks op pad naar onze klanten.
Planning
De afdeling planning is, hoe kan het ook anders, verantwoordelijk voor de planning. Zij zorgen er -samen met de bezorgers- voor dat de juiste producten, op het juiste moment, bij de juiste klant worden geleverd. De afdeling plant de ritten van de bezorgers én informeert de klanten over wanneer er wat geleverd wordt.
Logistiek
De afdeling logistiek verzorgt het volledige logistieke proces. Zo zorgen de magazijnmedewerkers ervoor dat alles in en om het magazijn op rolletjes loopt. Men is druk met laden en lossen en helpt klanten bij het afhalen van producten. De bezorgers brengen met onze eigen vrachtauto's en een glimlach producten rond in heel Nederland. En ook de meubelherstellers hebben een belangrijke rol op de afdeling.
Wij staan altijd open voor nieuw talent!
Zijn er op dit moment geen passende, openstaande vacatures voor jou, maar heb jij talent en wil je bij ons werken?
Dan komen wij graag alsnog met jou in contact! Stuur een open sollicitatie of maak een jobalert aan.
Geert
Planner
Home Center
Evert
Magazijnmedewerker
Home Center
Marcel
Bezorger
Home Center